Asiento Bidé Inodoro
Preguntas frecuentes
- Preguntas
- Manual del usuario
El mando a distancia no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
3. Si se han agotado las pilas del mando a distancia:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
4. Si hay algún problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya algún problema con el mando a distancia).
El panel de control lateral no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si llega corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED de Nivel de presión de agua 1 del panel de control lateral está encendido.
3. Compruebe el Panel de control lateral
Pulse el botón de limpieza de boquillas del panel de control lateral para comprobar que el receptor emite un pitido y que la función de limpieza de boquillas funciona correctamente.
La boquilla sale pero no sale agua. (Baja presión de agua)
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La función de lavado posterior/femenino/turbo no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para restablecer el bidé.
2. Si hay un fallo de recepción en el mando a distancia o en el panel de control lateral:
Pulse el botón LED del mando a distancia o del panel de control lateral para verificar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la presencia humana: Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
(Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen).
Si el problema persiste a pesar de estos métodos, póngase en contacto con nuestro chatbot para obtener ayuda.
El agua no está caliente
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del agua caliente está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del agua caliente a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(El agua tarda aproximadamente de 3 a 4 minutos en calentarse. Por favor, espere de 3 a 4 minutos después de ajustar la temperatura del agua caliente antes de usarla.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento no está caliente
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Por favor, confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé cuando ajuste la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento del bidé no se mantiene caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si está activado el modo de ahorro de energía:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Explicación/Guía de desactivación del modo de ahorro de energía)
El bidé pierde agua por la parte inferior.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Compruebe la parte inferior del bidé después de extraerlo para inspeccionar que el perno de drenaje de agua esté abierto.
(Consulte la guía de extracción del bidé y la guía sobre cómo asegurar el perno de drenaje de agua).
El bidé pierde agua por la boquilla o por el interior del bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Comprobación de la presión del agua:
Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/cm2, puede causar pequeñas fugas. Por favor, reduzca la presión del agua por debajo de 6kgf/cm2 antes de utilizar el aparato.
El bidé pierde agua por el punto de conexión de la manguera.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la conexión de la manguera de suministro de agua no se realiza correctamente:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y, a continuación, desmonte y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua para garantizar una conexión correcta. Compruebe después si hay alguna fuga.
La función de secado no está caliente.
El aire de secado es débil.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2Si el ajuste de la temperatura de secado está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura de secado a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizar el bidé.
* Si la temperatura de secado está ajustada en el nivel 0 o 1, es posible que el aire de secado sea débil.
* Si la velocidad del aire es demasiado fuerte, es posible que aumente el olor, por lo que no hemos ajustado la velocidad del aire a fuerte para evitar que aumente el olor.
La función de secado no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para restablecer el bidé.
2. Si hay un fallo de recepción en el mando a distancia o en el panel de control lateral:
Pulse el botón LED del mando a distancia o del panel de control lateral para comprobar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la presencia de personas en el interior del bidé.Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
(Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen).
Si el problema persiste a pesar de estos métodos, póngase en contacto con nuestro chatbot para obtener ayuda.
El bidé no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
El disyuntor se dispara.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el cable de alimentación no está bien conectado:
Asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente, ya que las conexiones sueltas pueden causar problemas.
(Asegúrese de utilizar una toma de corriente de CA 120V~, 60Hz con una conexión a tierra adecuada.)
* VB-6000 / VB-4000 / VB-3000 : 1200W
2. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño: Desconecte el enchufe del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño:
Desconecte el enchufe de alimentación del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor.
→ Si salta el disyuntor, póngase en contacto con la administración del edificio o con un electricista para que inspeccione la toma de corriente.
Cómo limpiar la boquilla.
El método de limpieza de la boquilla es el siguiente:
Limpieza externa de la boquilla (Manual):
Pulse el botón de limpieza de la boquilla en el mando a distancia o en la barra de control para extender la boquilla.
Limpie la boquilla expuesta con un cepillo.
Después de la limpieza, pulse de nuevo el botón de limpieza de la boquilla para retraer la boquilla.
Limpieza interna de la boquilla (Automática):
Nuestro bidé limpia automáticamente el interior de la boquilla (posterior, femenina, turbo) una vez durante el uso de la boquilla, y una vez más después de terminar el uso.
Cómo comprar las piezas
1. Por favor, confirme el nombre del modelo y la compra a través de nuestro centro de atención al cliente.
Cómo confirmar el nombre del modelo: Compruebe el nombre del modelo escrito en la parte posterior de la unidad de bidé.
- Bidé Inodoro
- Asiento de bidé
- Purificador de aire
- Secador de pies y cuerpo
TCB-090SA, TCB-090S
Guía de instalación
Manual del usuario
Guía rápida
Guía de instalación
(francés)
Guía rápida
(Mando a distancia)
VB-4000SE, VB-4100SR, VB-6000SE, VB-6100SR
Guía de instalación
Manual del usuario
Guía rápida
M-001, M-002, M-003
M-001 / Manual del usuario
M-002 / Manual del usuario
M-003 / Manual del usuario
Guía rápida
BD-7700W, BD-7700B, BD-7700G
Manual del usuario
Guía rápida
Si no puede resolver el problema incluso después de consultar las preguntas frecuentes,
intente utilizar el chatbot de VOVO.
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Preguntas frecuentes
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- Manual del usuario
El mando a distancia no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de visualización principal está encendido.
3. Si se han agotado las pilas del mando a distancia:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
4. Si hay algún problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya algún problema con el mando a distancia).
El panel de control lateral no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si llega corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED de Nivel de presión de agua 1 del panel de control lateral está encendido.
3. Compruebe el Panel de control lateral
Pulse el botón de limpieza de boquillas del panel de control lateral para comprobar que el receptor emite un pitido y que la función de limpieza de boquillas funciona correctamente.
La boquilla sale pero no sale agua. (Baja presión de agua)
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La función de lavado posterior/femenino/turbo no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para restablecer el bidé.
2. Si hay un fallo de recepción en el mando a distancia o en el panel de control lateral:
Pulse el botón LED del mando a distancia o del panel de control lateral para verificar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la presencia humana: Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
(Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen).
Si el problema persiste a pesar de estos métodos, póngase en contacto con nuestro chatbot para obtener ayuda.
El agua no está caliente
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del agua caliente está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del agua caliente a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(El agua tarda aproximadamente de 3 a 4 minutos en calentarse. Por favor, espere de 3 a 4 minutos después de ajustar la temperatura del agua caliente antes de usarla.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento no está caliente
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Por favor, confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé cuando ajuste la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento del bidé no se mantiene caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si está activado el modo de ahorro de energía:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Explicación/Guía de desactivación del modo de ahorro de energía)
El bidé pierde agua por la parte inferior.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Compruebe la parte inferior del bidé después de extraerlo para inspeccionar que el perno de drenaje de agua esté abierto.
(Consulte la guía de extracción del bidé y la guía sobre cómo asegurar el perno de drenaje de agua).
El bidé pierde agua por la boquilla o por el interior del bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Comprobación de la presión del agua:
Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/cm2, puede causar pequeñas fugas. Por favor, reduzca la presión del agua por debajo de 6kgf/cm2 antes de utilizar el aparato.
El bidé pierde agua por el punto de conexión de la manguera.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la conexión de la manguera de suministro de agua no se realiza correctamente:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y, a continuación, desmonte y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua para garantizar una conexión correcta. Compruebe después si hay alguna fuga.
La función de secado no está caliente.
El aire de secado es débil.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2Si el ajuste de la temperatura de secado está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura de secado a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizar el bidé.
* Si la temperatura de secado está ajustada en el nivel 0 o 1, es posible que el aire de secado sea débil.
* Si la velocidad del aire es demasiado fuerte, es posible que aumente el olor, por lo que no hemos ajustado la velocidad del aire a fuerte para evitar que aumente el olor.
La función de secado no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para restablecer el bidé.
2. Si hay un fallo de recepción en el mando a distancia o en el panel de control lateral:
Pulse el botón LED del mando a distancia o del panel de control lateral para comprobar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la presencia de personas en el interior del bidé.Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
(Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen).
Si el problema persiste a pesar de estos métodos, póngase en contacto con nuestro chatbot para obtener ayuda.
El bidé no funciona.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
El disyuntor se dispara.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el cable de alimentación no está bien conectado:
Asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente, ya que las conexiones sueltas pueden causar problemas.
(Asegúrese de utilizar una toma de corriente de CA 120V~, 60Hz con una conexión a tierra adecuada.)
* VB-6000 / VB-4000 / VB-3000 : 1200W
2. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño: Desconecte el enchufe del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño:
Desconecte el enchufe de alimentación del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor.
→ Si salta el disyuntor, póngase en contacto con la administración del edificio o con un electricista para que inspeccione la toma de corriente.
Cómo limpiar la boquilla.
El método de limpieza de la boquilla es el siguiente:
Limpieza externa de la boquilla (Manual):
Pulse el botón de limpieza de la boquilla en el mando a distancia o en la barra de control para extender la boquilla.
Limpie la boquilla expuesta con un cepillo.
Después de la limpieza, pulse de nuevo el botón de limpieza de la boquilla para retraer la boquilla.
Limpieza interna de la boquilla (Automática):
Nuestro bidé limpia automáticamente el interior de la boquilla (posterior, femenina, turbo) una vez durante el uso de la boquilla, y una vez más después de terminar el uso.
Cómo comprar las piezas
1. Por favor, confirme el nombre del modelo y la compra a través de nuestro centro de atención al cliente.
Cómo confirmar el nombre del modelo: Compruebe el nombre del modelo escrito en la parte posterior de la unidad de bidé.
- Bidé Inodoro
- Asiento de bidé
- Purificador de aire
- Secador de pies y cuerpo