Política de devoluciones
Devuelve
Nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de atención al cliente y la mejor asistencia posible. Todos hemos pasado por eso, por cualquier motivo, puede devolver su producto a VOVO en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, de acuerdo con la política de devoluciones que se indica a continuación:
- Nuestro plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
- Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y devolverse en el mismo estado en que se recibió y en el embalaje original.
- Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
- Tenga en cuenta que, actualmente, el cliente es responsable de los gastos de envío de vuelta a nuestro almacén en el Reino Unido. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Envíenos un correo electrónico a support@vovoeu.com para obtener más instrucciones sobre cómo devolver correctamente el/los producto(s) a VOVO.
No queremos que el proceso de devolución sea una lucha para nuestros clientes, por lo tanto, envíenos un correo electrónico y le guiaremos a través del proceso.
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- Nuestro plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
- Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y devolverse en el mismo estado en que se recibió y en el embalaje original.
- Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
- Tenga en cuenta que, actualmente, el cliente es responsable de los gastos de envío de vuelta a nuestro almacén en el Reino Unido. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Envíenos un correo electrónico a vovoeu5@gmail.com para obtener más instrucciones sobre cómo devolver correctamente el/los producto(s) a VOVO.
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Devoluciones / Cambios
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto devuelto.
También le notificaremos el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
- Si se aprueba, se tramitará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito.
o método de pago original, en un plazo de 3~5 días laborables.
- Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su producto. Los gastos de envío no son reembolsables.
- El plazo de entrega de los productos de intercambio puede variar en función de su lugar de residencia.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver el producto, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@vovoeu.com . Le informaremos de los procedimientos para devolver el artículo correctamente.
Gracias por el apoyo de todos nosotros en VOVO.
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- Nuestro plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
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