PREGUNTAS Y RESPUESTAS
- Inodoro bidé inteligente
- Asiento de bidé
- Secador de pies y cuerpo
- Purificador de aire
Problema de descarga
Salpicaduras excesivas de agua durante la descarga
La descarga puede no funcionar correctamente en las siguientes condiciones:
1. Si la presión del agua en el cuarto de baño es alta:
Por favor, ajuste la presión del agua utilizando la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé.
(Gire en sentido horario para ajustar la presión del agua.)
La descarga no funciona
Es posible que la descarga no funcione correctamente en las siguientes condiciones:
1. Si la taza del inodoro está obstruida:
Pulse el botón de chorro del botón de descarga manual para comprobar si la taza del inodoro está obstruida.
(Si está obstruida, no habrá flujo de agua, sólo burbujas.)
2. Si la presión del agua en el baño es baja:
2-1. Ajuste la presión del agua utilizando la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé. Ajuste la presión del agua mediante la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé.
(Gire en sentido antihorario para abrir completamente la válvula.)
2-2. Retire la válvula reductora de presión para enjuagar.
(Guía de extracción de la válvula reductora de presión)
3. Si se está utilizando agua en otro lugar simultáneamente:
Nuestro bidé funciona directamente con la presión de agua del cliente. Si se está utilizando agua en otro lugar (lavadora, fregadero, ducha), puede reducirse la presión del agua, lo que afectará al desagüe.
4. Si la presión original del agua es baja:
Compruebe la presión del agua en su casa.
(Si la presión es inferior a 1,5kgf/㎠, el desagüe puede no ser eficiente.)
(Para confirmar la presión de agua mínima requerida: Abra completamente la válvula de suministro de agua y recoja agua en un recipiente durante 10 segundos, después compruebe la cantidad (3,5 litros).)
5. Si hay instalada una válvula doble:
Retire la válvula doble y utilice en su lugar la válvula y la manguera de suministro de agua suministradas.
El mando a distancia no funciona
El mando a distancia no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
3. Si se han agotado las pilas del mando a distancia:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
4. Si hay algún problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya algún problema con el mando a distancia).
Mando a distancia sin alimentación
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el mando a distancia se ha quedado sin pilas:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
2. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, puede haber un problema con el mando a distancia).
El mando a distancia no funciona aunque emite un pitido
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el sensor del asiento no detecta piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, es que funciona correctamente).
Después de que la boquilla salga, asegúrese de que la boquilla entre cuando haga contacto con el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
Todas las demás funciones funcionan excepto la función de parada
>Sólo una función específica no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, puede que haya un problema con el mando a distancia).
Función defectuosa
El bidé no se enciende
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
La temperatura del asiento no cambia incluso después de ajustar la temperatura.
> el asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 con el mando a distancia antes de usarlo.
(Confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé al ajustar la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento está tibio.
>El asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 con el mando a distancia antes de usarlo.
(Confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé al ajustar la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
A veces el asiento está frío.
>El asiento no se mantiene caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Guía de explicación/desactivación del modo de ahorro de energía)
El asiento siempre está caliente incluso sin ajustar la temperatura.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de la temperatura del asiento está en el nivel 3:
Ajuste la temperatura del asiento a los niveles 0 a 1 con el mando a distancia antes de utilizarlo.
(Confirme el pitido del bidé al ajustar la temperatura del asiento).
A veces se dispara el disyuntor.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el cable de alimentación no está bien conectado:
Asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente, ya que las conexiones sueltas pueden causar problemas.
(Asegúrese de utilizar una toma de corriente de CA 120V~, 60Hz con una conexión a tierra adecuada.)
* TCB-090SA/RTB-090WA/PB-707S/PB-101S : 703W
* TCB-8100W/TCB-8100B : 1180W
2. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño: Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño:
Desconecte el enchufe del bidé de la toma de corriente y enchufe otro aparato electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor.
→ Si salta el disyuntor, póngase en contacto con la administración del edificio o con un electricista para que inspeccione la toma de corriente.
La función de secado no es caliente.
>El secado no es caliente
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura de secado está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura de secado a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia antes de utilizarlo.
* Si la temperatura de secado está ajustada en el nivel 0 o 1, es posible que el aire de secado sea débil.
La descarga a veces no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de lavado automático está en OFF;
Por favor, active la función de lavado automático utilizando el mando a distancia.
2Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la tobera para comprobar si sale la tobera (si sale la tobera, es que funciona correctamente).
Después de que salga la tobera, asegúrese de que la tobera entre cuando haga contacto con la piel del sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que funcionen todas las funciones de la tobera.
La descarga no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de lavado automático está en OFF;
Por favor, active la función de lavado automático utilizando el mando a distancia.
2Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la tobera para comprobar si sale la tobera (si sale la tobera, es que funciona correctamente).
Después de que salga la tobera, asegúrese de que la tobera entre cuando haga contacto con la piel del sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que funcionen todas las funciones de la tobera.
Defecto de aspecto exterior
Grieta en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes de tocador, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Si se sienta sobre la funda del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que podría provocar la inestabilidad de la funda del asiento.
Arañazo en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes para inodoros, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Si se sienta sobre la funda del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que podría provocar la inestabilidad de la funda del asiento.
El asiento no se mantiene en posición vertical
>Existe fijación detrás de la funda del asiento
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay un espacio estrecho entre la tapa del asiento y cualquier accesorio detrás de la tapa del asiento que impide que la tapa del asiento se abra completamente,
Por favor, utilice la brida de desplazamiento, tire de ella hacia adelante y vuelva a instalar la taza del inodoro.
(Si el espacio entre el bidé y cualquier accesorio detrás de la tapa del asiento es estrecho, la tapa del asiento del bidé y el asiento pueden no permanecer en su lugar).
La tira del borde de la funda del asiento se está despegando.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. En casos de temperaturas externas altas o bajas,
La tira adhesiva de la cubierta del asiento del bidé puede soltarse ocasionalmente. Esto se debe a fluctuaciones de la temperatura externa y no a un defecto del producto. Simplemente presione la tira manualmente para volver a colocarla en su sitio.
Formación de óxido en la taza del inodoro
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no se utiliza durante un periodo prolongado,
Después de enjuagar, utilice jabón y un limpiador abrasivo para eliminar cualquier residuo.
Los periodos prolongados sin uso pueden provocar la sedimentación de depósitos de hierro y la formación de óxido.
Al sentarse en el asiento y orinar, la orina salpica.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Al sentarse en el asiento y utilizarlo desde el exterior;
Por favor, siéntese lo más atrás posible dentro del bidé antes de utilizarlo.
Boquilla No funciona
La presión del agua de la boquilla es débil.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla sale, pero no sale agua.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla no sale / no se retrae.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no se suministra agua al bidé:
Abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto antes de volver a enchufarlo para suministrar agua al bidé.
2. Si se produce un fallo de recepción en el mando a distancia:
Pulse el botón LED del mando a distancia para comprobar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la piel humana: Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento está operativo
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
Después de que la boquilla salga, asegúrese de que la boquilla entra cuando hace contacto con la piel en el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
La boquilla no dispensa agua caliente.
>El agua no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del agua caliente está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del agua caliente a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia antes de utilizar el bidé.
(El agua tarda aproximadamente de 3 a 4 minutos en calentarse. Espere de 3 a 4 minutos después de ajustar la temperatura del agua caliente antes de usarla.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
La función de lavado funciona, pero la función de boquilla no.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el sensor del asiento no detecta piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, es que funciona correctamente).
Después de que la boquilla salga, asegúrese de que la boquilla entre cuando haga contacto con el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
Fugas
Fuga cerca de la manguera de alta presión.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la conexión de la manguera de suministro de agua no se realiza correctamente:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y, a continuación, desmonte y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua para garantizar una conexión correcta. Compruebe después si hay alguna fuga.
El agua gotea lentamente por el lado derecho de la boquilla del bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/㎠
Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/cm2, puede causar pequeñas fugas. Reduzca la presión del agua por debajo de 6kgf/cm2 antes de utilizar el aparato.
Hay fugas por la parte inferior de la unidad de bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la manguera de suministro de agua no está bien conectada:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua. A continuación, compruebe si hay fugas.
2. Si la conexión entre la unidad superior del bidé y la unidad de la taza de cerámica no está bien establecida:
Vuelva a montar la unidad superior del bidé y la unidad de la taza de cerámica y, a continuación, compruebe si hay fugas.
Apertura y cierre automáticos
La función de apertura y cierre automáticos no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de apertura/cierre automático está en OFF;
Por favor, póngalo en ON utilizando el mando a distancia y luego compruebe el funcionamiento. (Cuando el ajuste de apertura/cierre automático está en ON, sólo la tapa del asiento se abrirá/cerrará cuando se detecte una persona u objeto delante del bidé. Si no hay nadie presente, se cerrará automáticamente después de unos 90 segundos).
2. Abra tanto el asiento como la tapa del asiento y desenchufe el cable de alimentación del bidé. Espere un minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
Cuando se activa la función AUTO apertura/cierre, se oye un zumbido.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si abre o cierra por la fuerza el asiento o la tapa del asiento
Por favor, abra tanto el asiento como la tapa del asiento, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto y, a continuación, vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé. (Abrir o cerrar por la fuerza sin utilizar los botones del mando a distancia puede provocar un mal funcionamiento de la función automática de apertura y cierre).
Al pulsar el botón de apertura/cierre del asiento, éste no se abre completamente, y se cierra en su lugar.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si abre o cierra por la fuerza el asiento o la tapa del asiento
Por favor, abra tanto el asiento como la tapa del asiento, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto y, a continuación, vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé. (Abrir o cerrar por la fuerza sin utilizar los botones del mando a distancia puede provocar un mal funcionamiento de la función automática de apertura y cierre).
La funda del asiento a veces se abre y se cierra sola.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay objetos en movimiento alrededor del bidé;
Por favor, retírelos de la proximidad del bidé.
(Si se detectan objetos en movimiento después del ajuste automático de apertura/cierre, la tapa del asiento se abrirá y cerrará después de 90 segundos).
Ruido
Hay ruido al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la función de desodorización está activada:
En los modelos equipados con función de desodorización, el sonido que se oye al sentarse es el del ventilador de desodorización en funcionamiento.
La desodorización se activa al sentarse y funciona durante 1 minuto después de que el sensor del asiento deja de detectar piel humana.
Después de tirar de la cadena, se oye un goteo de agua.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay ruido procedente de la parte delantera del bidé:
Es el sonido del agua residual que se descarga, que suele producirse durante unos 30 segundos después de tirar de la cadena.
2. Si hay ruido procedente de la parte trasera del bidé:
Es el sonido del agua residual que se descarga después de tirar de la cadena.
ETC
No hay fugas de agua, pero hay olor.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la fontanería y la taza del inodoro no están conectadas correctamente:
Compruebe la conexión entre la brida, el anillo de cera y el orificio de desagüe de la taza del inodoro.
(Es posible que la instalación no se haya realizado correctamente).
Al enjuagar, se genera espuma y el agua sale a chorros.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay materias extrañas dentro del inodoro;
Por favor, absténgase de desechar objetos extraños como toallitas húmedas o compresas higiénicas dentro del bidé. Deposítelos en la papelera. Los objetos extraños pueden provocar atascos y problemas de evacuación del agua.
Se produce una descarga eléctrica al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la toma eléctrica del cuarto de baño no está conectada a tierra:
Por favor, compruebe si la toma eléctrica conectada al producto está correctamente conectada a tierra.
Por motivos de seguridad, es necesario utilizar una toma eléctrica con terminal de tierra.
Piezas perdidas
1. Por favor, confirme el nombre del modelo y la compra a través de nuestro centro de atención al cliente.
Cómo confirmar el nombre del modelo: Compruebe el nombre del modelo escrito en la parte posterior de la unidad de bidé.
El mando a distancia no funciona
El mando a distancia no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
3. Si se han agotado las pilas del mando a distancia:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
4. Si hay algún problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya algún problema con el mando a distancia).
Mando a distancia sin alimentación
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si las pilas del mando a distancia se han agotado:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
2. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya un problema con el mando a distancia).
El mando a distancia no funciona aunque emite un pitido
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el sensor del asiento no detecta piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, es que funciona correctamente).
(Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte piel humana para que funcionen todas las boquillas).
Todas las demás funciones funcionan excepto la función de parada
>Sólo una función específica no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, puede que haya un problema con el mando a distancia).
Función defectuosa
El bidé no se enciende
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
La temperatura del asiento no cambia incluso después de ajustar la temperatura.
> el asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Por favor, confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé cuando ajuste la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento está tibio.
>El asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Por favor, confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé cuando ajuste la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
A veces el asiento está frío.
>El asiento no se mantiene caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Guía de explicación/desactivación del modo de ahorro de energía)
El asiento siempre está caliente, incluso sin ajustar la temperatura.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de la temperatura del asiento está en el nivel 3:
Ajuste la temperatura del asiento a los niveles 0 a 1 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Confirme el pitido del bidé al ajustar la temperatura del asiento).
A veces se dispara el disyuntor.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el cable de alimentación no está bien conectado:
Asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente, ya que las conexiones sueltas pueden causar problemas.
(Asegúrese de utilizar una toma de corriente de CA 120~, 60Hz con conexión a tierra adecuada.)
* VB-6000 / VB-4000 / VB-3000 : 1200W
2. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño: Desconecte el enchufe del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño:
Desconecte el enchufe de alimentación del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor.
→ Si salta el disyuntor, póngase en contacto con la administración del edificio o con un electricista para que inspeccione la toma de corriente.
La función de secado no es caliente.
>El secado no es caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2Si el ajuste de la temperatura de secado está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura de secado a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizar el bidé.
* Si la temperatura de secado está ajustada en el nivel 0 o 1, es posible que el aire de secado sea débil.
* Si la velocidad del aire es demasiado fuerte, es posible que aumente el olor, por lo que no hemos ajustado la velocidad del aire a fuerte para evitar que aumente el olor.
Boquilla No funciona
La presión del agua de la boquilla es débil.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla sale, pero no sale agua.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla no sale / no se retrae.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no se suministra agua al bidé:
Abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto antes de volver a enchufarlo para suministrar agua al bidé.
2. Si se produce un fallo de recepción en el mando a distancia o en el panel de control lateral:
Pulse el botón LED del mando a distancia o del panel de control lateral para comprobar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la piel humana: Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, el bidé funciona correctamente).Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
La boquilla no dispensa agua caliente.
>El agua no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del agua caliente está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del agua caliente a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(El agua tarda aproximadamente de 3 a 4 minutos en calentarse. Por favor, espere de 3 a 4 minutos después de ajustar la temperatura del agua caliente antes de usarla.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
Fugas
Fuga cerca de la manguera de alta presión.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la conexión de la manguera de suministro de agua no se realiza correctamente:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y, a continuación, desmonte y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua para garantizar una conexión correcta. Compruebe después si hay alguna fuga.
El agua gotea lentamente por el lado derecho de la boquilla del bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/㎠
Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/cm2, puede causar pequeñas fugas. Reduzca la presión del agua por debajo de 6kgf/cm2 antes de utilizar el aparato.
Hay fugas por la parte inferior de la unidad de bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Compruebe la parte inferior del bidé después de extraerlo para inspeccionar que el perno de drenaje de agua esté abierto.
(Consulte la guía de extracción del bidé y la guía sobre cómo asegurar el perno de drenaje de agua).
Defecto de aspecto exterior
Grieta en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes de tocador, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Al sentarse sobre la cubierta del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que puede impedir que la cubierta del asiento permanezca abierta.
Arañazo en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes de tocador, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Al sentarse sobre la cubierta del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que puede impedir que la cubierta del asiento permanezca abierta.
Ruido
Se produce una descarga eléctrica al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la función de desodorización está activada:
Para los modelos equipados con una función de desodorización, el sonido que se escucha cuando está sentado es el ventilador de desodorización funcionando.
La desodorización se activa cuando está sentado y funciona durante 1 minuto después de que el sensor del asiento ya no detecta la piel humana.
Mientras el aparato está encendido, puede pulsar el botón de secado del panel de control principal (lateral) para activar/desactivar la función de desodorización mientras no está sentado.
ETC
Se produce una descarga eléctrica al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la toma eléctrica del cuarto de baño no está conectada a tierra:
Por favor, compruebe si la toma eléctrica conectada al producto está correctamente conectada a tierra.
Por motivos de seguridad, es necesario utilizar una toma eléctrica con terminal de tierra.
Compra de piezas
1. Por favor, confirme el nombre del modelo y la compra a través de nuestro centro de atención al cliente.
Cómo confirmar el nombre del modelo: Compruebe el nombre del modelo escrito en la parte posterior de la unidad de bidé.
Cómo limpiar la boquilla
El método de limpieza de la boquilla es el siguiente:
Limpieza externa de la boquilla (Manual):
Pulse el botón de limpieza de la boquilla en el mando a distancia o en la barra de control para extender la boquilla.
Limpie la boquilla expuesta con un cepillo.
Después de la limpieza, pulse de nuevo el botón de limpieza de la boquilla para retraer la boquilla.
Limpieza interna de la boquilla (Automática):
Nuestro bidé limpia automáticamente el interior de la boquilla (posterior, femenina, turbo) una vez durante el uso de la boquilla, y una vez más después de terminar el uso.
Potencia/Operación
La alimentación no se enciende.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no entra corriente en la toma de corriente que se está utilizando:
Enchufe otro aparato electrónico para confirmar si entra corriente. Si funciona con normalidad, desenchufe el cable de alimentación de la secadora, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar la secadora.
2. Si no entra corriente en la secadora:
Pulse el botón de encendido para comprobar si entra corriente en la secadora.
3. Si no funciona al subir a la plataforma:
Nuestra secadora funciona automáticamente al detectar un peso superior a 10 kg. (Para niños que pesen menos de 10 kg, utilícela manualmente. Modo manual: Pulse el botón de encendido durante más de 3 segundos sin subir a la plataforma.)
4. Si un niño (que pese menos de 10kg) lo ha utilizado:
Por favor, utilícelo en modo manual. (Modo manual: Pulse el botón de encendido durante más de 3 segundos sin subir a la plataforma).
El aire no está lo suficientemente caliente.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si la temperatura del aire está ajustada en FRÍO:
Por favor, toque el botón de temperatura del viento en el panel de control para cambiar de FRÍO a CÁLIDO.
(Cuando se utiliza FRÍO, aparece un LED blanco en el icono del medidor de temperatura en el panel de control; cuando se utiliza CÁLIDO, aparece un LED rojo en el icono del medidor de temperatura.)
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
3. Si la entrada de aire trasera está bloqueada: Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
El flujo de aire es débil.
En los siguientes casos, es posible que el dispositivo no funcione con normalidad:
1. Si el volumen del viento está ajustado en BAJO:
Por favor, toque el botón de volumen del viento en el panel de control para cambiar de BAJO a ALTO.
(Cuando utilice BAJO, el icono de volumen del viento en el panel de control no se iluminará; cuando utilice ALTO, un LED blanco iluminará el icono de flujo de aire).
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
3. Si un niño (10-20kg) ha utilizado el dispositivo: Si un niño (10-20kg) ha utilizado el dispositivo:
Por favor, toque el botón de flujo de aire en el panel de control para cambiar de BAJO a ALTO.
*Cuando un niño (10-20kg) utilice el dispositivo, éste se iniciará automáticamente con una suave brisa.
4. Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
El modo de volumen del viento no cambia.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si el ajuste del modo de secado es incorrecto:
Por favor, toque el botón del modo de secado en el panel de control para elegir el tipo de flujo de aire deseado.
(Cuando utilice el modo PIE, el icono de la persona en el panel de control no se iluminará; cuando utilice el modo CUERPO, un LED blanco iluminará el icono de la persona.)
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
La báscula no funciona correctamente.
La báscula no es precisa.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si la secadora no está nivelada:
Por favor, ajuste la secadora para que esté nivelada.
(Utilizar la secadora sobre superficies acolchadas como alfombras puede provocar errores en la medición del peso.)
2. Si un niño (con un peso inferior a 10kg) ha utilizado el aparato:
Nuestra secadora funciona a partir de 10kg, por lo que no detectará el peso de niños con un peso inferior a 10kg.
3. Si el ajuste de la unidad no es correcto: Por favor, cambie el ajuste de la unidad.Si el ajuste de la unidad no es correcto:
Por favor, cambie el ajuste de la unidad.
Mantenga pulsado el botón SCALE durante 3 segundos para cambiar la unidad de la báscula (kg, lb).
El panel de control parpadea.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si aparece "E01" en la pantalla:
Esto indica un problema de detección de fugas. Incline el producto para liberar el agua atrapada y, a continuación, utilícelo.
(La secadora es un aparato eléctrico. Aunque es posible que el agua no penetre fácilmente en el interior, la pulverización repetida desde varias direcciones podría provocar la entrada de agua a través de la entrada y la salida de aire, por lo que le rogamos que se abstenga de pulverizar agua directamente.)
2. Si aparece "E02" en la pantalla:
Esto indica un mal funcionamiento del sensor de temperatura. Póngase en contacto con el centro A/S para obtener asistencia. (Relacionado con la temperatura ambiente)
3. Si aparece "C01" en la pantalla:
Esto indica una detección de peso de 220kg. La carga permitida para nuestra secadora está entre 10 y 220kg.
Ruido
El ruido de funcionamiento es alto.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si el volumen de aire está ajustado en ALTO:
Por favor, toque el botón de flujo de aire del panel de control para cambiar de ALTO a BAJO.
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada: Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire. 2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
3. Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
ETC
Hay olor cuando se usa.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si es la primera vez que se utiliza:
El olor se debe al calentamiento inicial del calefactor y se considera normal. (El olor debería disminuir gradualmente con el uso continuado.)
2. Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
3. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
4. Si se utiliza en un lugar donde se produce humo u olor:
Por favor, ventile la zona antes de volver a utilizarlo.
- Tipo de torre
- Tipo pequeño
- Tipo portátil
Potencia/Operación
La alimentación no se enciende.
En los siguientes casos, es posible que el dispositivo no funcione con normalidad:
1. Compruebe la toma de corriente que está utilizando:
Pruebe a enchufar otro dispositivo electrónico para verificar si la electricidad fluye por la toma. Si funciona con normalidad, desconecte el cable de alimentación del purificador de aire durante un minuto antes de volver a conectarlo para reiniciar el dispositivo.
2. Asegúrese de que el purificador de aire está encendido:
Pulse el botón de encendido para ver si el purificador de aire se enciende.
3. Si ha movido el producto:
Compruebe que el cable de alimentación está bien conectado. (Es posible que se haya soltado ligeramente, así que intente volver a conectarlo de forma segura).
* Nota: El cable de alimentación está diseñado para separarse por motivos de seguridad.
4. Si la cubierta del filtro está separada:
Vuelva a colocar la cubierta del filtro.
* Si la tapa del filtro no está bien fijada, el indicador de estado mostrará E2 y el producto no funcionará.
La velocidad del viento es débil.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no se retira el embalaje del filtro:
Por favor, retire la película protectora del filtro de madera de ciprés y el envoltorio de plástico del filtro circular después de adquirir el producto.
2. Si el filtro no está correctamente instalado:
Asegúrese de que el filtro está correctamente instalado antes de utilizarlo.
3. Si hay mucho polvo acumulado en el filtro:
La acumulación de polvo en el filtro puede provocar un aumento del nivel de ruido. Por favor, utilice un aspirador para eliminar el polvo acumulado en el filtro.
4. Si el ajuste de velocidad del ventilador está en modo Auto o modo Sleep:
Cambie el ajuste de velocidad del ventilador a modo Manual o modo Cyclone antes de su uso.
El indicador de calidad del aire se mantiene sin cambios.
En los siguientes casos, es posible que el dispositivo no funcione con normalidad:
1. Si el sensor está obstruido por una pared u obstáculo:
Por favor, asegúrese de dejar una distancia de al menos 10 cm en la parte trasera y 20 cm a cada lado cuando lo utilice.
2. Si el sensor de polvo está muy cubierto de polvo:
Por favor, limpie el sensor de polvo.
Aparece el error E2.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si la tapa del filtro está suelta:
Por favor, colóquela correctamente.
* Si la tapa del filtro no está correctamente fijada, el producto no funcionará y se mostrará un código de error E2.
El modo de reposo no funciona.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
*Nuestro purificador de aire cambia al modo de reposo en función del sensor sólo durante el modo automático.
1. Cuando el área circundante es luminosa: Cuando el área circundante es brillante:
Durante el funcionamiento en Modo Automático, oscurezca el área alrededor del sensor de luz.
* Si el área alrededor del sensor de luz permanece oscura después de ajustarlo en Modo Automático, cambiará a Modo Reposo después de aproximadamente 10 segundos.
Ruido
El ruido durante el funcionamiento es fuerte.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no se retira el embalaje del filtro:
Por favor, retire la película protectora del filtro de madera de ciprés y el envoltorio de plástico del filtro circular después de comprar el producto.
2. Si hay mucho polvo acumulado en el filtro:
La acumulación de polvo en el filtro puede provocar un aumento de los niveles de ruido. Por favor, utilice un aspirador para eliminar el polvo acumulado en el filtro.
3. Si el ajuste de velocidad del ventilador está en Modo Auto o Modo Ciclón:
Ajuste el ajuste de velocidad del ventilador a los niveles 1 a 3 antes de su uso.
*En Modo Auto, la velocidad del ventilador se ajusta automáticamente según el nivel de contaminación del aire, lo que provoca variaciones en el ruido de funcionamiento.
Se oye un ruido como si algo se enganchara durante el funcionamiento.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si el aparato no está nivelado:
Por favor, asegúrese de que está colocado sobre una superficie plana. (Los suelos desnivelados pueden hacer que el aparato se incline, provocando ruidos al entrar en contacto el ventilador con la pared interna mientras intenta mantener su eje de rotación).
2. Si hay sustancias extrañas en la salida de aire o en el compartimento del filtro:
Por favor, compruebe si hay sustancias extrañas en la salida de aire y en el compartimento del filtro y retírelas.
Filtro circular y filtro de madera de ciprés
¿Cómo se instala/extrae la cápsula difusora?
1. 1. Desconecte la corriente y desmonte el filtro de madera de ciprés utilizando el gancho de desmontaje suministrado.
2. Utilice un destornillador para aflojar los tornillos de la malla de seguridad.
3. Retire la malla de seguridad.
4. Desmonte la cubierta del ventilador.
5. Retire la cubierta de la cápsula difusora. (No retire la película transparente)
6. Coloque la cápsula difusora en el ventilador y fije la cubierta. Coloque la cápsula difusora en el ventilador y fije la cubierta.
7. Utilice un destornillador para fijar los tornillos de la malla de seguridad.
8. Monte el filtro de madera de ciprés para que encaje en el exterior.
¿Con qué frecuencia debe sustituirse el filtro?
El ciclo de sustitución del filtro HEPA circular es de un año
Después de conectar la alimentación, el indicador de filtro restante mostrará durante 5 segundos el tiempo restante antes de que sea necesario sustituir el filtro HEPA circular.
Incluso después de sustituir el filtro circular, el indicador que muestra la cantidad de filtro restante permanece inalterado.
Después de sustituir el filtro, reinicie el indicador de filtro restante del aparato.
Método de reinicio: Pulse el botón Auto y el botón Cyclone simultáneamente mientras el aparato está apagado.
No huelo el aroma de la madera de ciprés.
Aunque el filtro de madera de ciprés no desprenda aroma, su eficacia durará 2 años.
* El filtro de madera de ciprés es un artículo consumible como el filtro circular, así que sustitúyalo una vez transcurrido el periodo de sustitución (2 años).
* Si desea el aroma de madera de ciprés, adquiera nuestra cápsula difusora e instálela.
La forma del filtro de madera de ciprés está cambiando.
Nuestros filtros de madera de ciprés están fabricados con madera maciza, que puede presentar arañazos, abolladuras y nudos.
La madera se dilata de forma natural en verano al absorber humedad y se contrae en invierno al liberarla. Con el tiempo, este proceso puede provocar variaciones de tamaño de hasta 5 mm o la aparición de grietas en la madera.
ETC
El olor proviene de la rejilla de ventilación.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si hay sustancias extrañas en la salida de aire o en el compartimento del filtro:
Por favor, revise la salida de aire y el compartimento del filtro en busca de sustancias extrañas y retírelas.
2. Si el filtro está muy cubierto de polvo:
Una acumulación de polvo en el filtro puede causar olores. Por favor, utilice una aspiradora para eliminar el polvo del filtro.
3. Si el purificador de aire se utilizó anteriormente en la cocina o en una zona de fumadores:
Los filtros están diseñados para absorber olores, por lo que podrían retener temporalmente los olores del uso anterior. Sin embargo, estos olores disminuirán gradualmente con el tiempo.
*Los olores residuales de lugares anteriores pueden persistir.
Potencia/Operación
La alimentación no se enciende.
En los siguientes casos, es posible que el dispositivo no funcione con normalidad:
1. Compruebe la toma de corriente que está utilizando:
Pruebe a enchufar otro dispositivo electrónico para verificar si la electricidad fluye por la toma. Si funciona con normalidad, desconecte el cable de alimentación del purificador de aire durante un minuto antes de volver a conectarlo para reiniciar el dispositivo.
2. Asegúrese de que el purificador de aire está encendido:
Pulse el botón de encendido para ver si el purificador de aire se enciende.
3. Si ha movido el producto:
Compruebe que el cable de alimentación está bien conectado. (Es posible que se haya soltado ligeramente, así que intente volver a conectarlo de forma segura).
* Nota: El cable de alimentación está diseñado para separarse por motivos de seguridad.
La velocidad del viento es débil.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no se retira el embalaje del filtro:
Por favor, retire la película protectora del filtro de madera de ciprés y el envoltorio de plástico del filtro circular después de adquirir el producto.
2. Si el filtro no está correctamente instalado:
Asegúrese de que el filtro está correctamente instalado antes de utilizarlo.
3. Si hay mucho polvo acumulado en el filtro:
La acumulación de polvo en el filtro puede provocar un aumento del nivel de ruido. Por favor, utilice un aspirador para eliminar el polvo acumulado en el filtro.
4. Si el ajuste de velocidad del ventilador está en modo Auto o modo Sleep:
Cambie el ajuste de velocidad del ventilador a modo Manual o modo Cyclone antes de su uso.
El modo de reposo no funciona.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
*Nuestro purificador de aire cambia al modo Reposo en función del sensor sólo durante el modo Automático.
1. Cuando el área circundante es luminosa:
Durante el funcionamiento en modo Auto, oscurezca el área alrededor del sensor de luz.
* Después de ajustar el modo Auto, si el área alrededor del sensor de luz es oscura, cambiará al modo Sleep & Eco después de unos 10 segundos.
Ruido
El ruido durante el funcionamiento es fuerte.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no se retira el embalaje del filtro:
Por favor, retire la película protectora del filtro de madera de ciprés y el envoltorio de plástico del filtro circular después de comprar el producto.
2. Si hay mucho polvo acumulado en el filtro:
La acumulación de polvo en el filtro puede provocar un aumento de los niveles de ruido. Por favor, utilice un aspirador para eliminar el polvo acumulado en el filtro.
3. Si el ajuste de velocidad del ventilador está en Modo Auto o Modo Ciclón:
Ajuste el ajuste de velocidad del ventilador a los niveles 1 a 3 antes de su uso.
*En Modo Auto, la velocidad del ventilador se ajusta automáticamente según el nivel de contaminación del aire, lo que provoca variaciones en el ruido de funcionamiento.
Se oye un ruido como si algo se enganchara durante el funcionamiento.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Compruebe el estado de conexión de las patas del producto.
Asegúrese de que no haya zonas mal conectadas entre el cuerpo principal y las patas.
2. Si el aparato no está nivelado:
Asegúrese de que está colocado sobre una superficie plana.
(Los suelos desnivelados pueden hacer que el aparato se incline, provocando ruidos cuando el ventilador entra en contacto con la pared interna al intentar mantener su eje de rotación).
3. Si hay sustancias extrañas en la salida de aire o en el compartimento del filtro:
Compruebe que no haya sustancias extrañas en la salida de aire ni en el compartimento del filtro y retírelas.
Filtro circular y filtro de madera de ciprés
¿Cómo se instala/extrae la cápsula difusora?
1. 1. Desconecte la corriente y desmonte el filtro de madera de ciprés utilizando el gancho de desmontaje suministrado.
2. Retire la malla de seguridad.
3. Retire la tapa de la cápsula difusora. (No retire la película transparente)
4. Coloque la cápsula difusora en el ventilador y fije la tapa.
5. Monte el filtro de madera de ciprés para adaptarlo al exterior.
¿Con qué frecuencia debe sustituirse el filtro?
El ciclo de sustitución del filtro HEPA circular es de un año
No huelo el aroma de la madera de ciprés.
Aunque el filtro de madera de ciprés no desprenda aroma, su eficacia durará 2 años.
* El filtro de madera de ciprés es un artículo consumible como el filtro circular, así que sustitúyalo una vez transcurrido el periodo de sustitución (2 años).
* Si desea el aroma de madera de ciprés, adquiera nuestra cápsula difusora e instálela.
La forma del filtro de madera de ciprés está cambiando.
Nuestros filtros de madera de ciprés están fabricados con madera maciza, que puede presentar arañazos, abolladuras y nudos.
La madera se dilata de forma natural en verano al absorber humedad y se contrae en invierno al liberarla. Con el tiempo, este proceso puede provocar variaciones de tamaño de hasta 1-2 mm o la aparición de grietas en la madera.
ETC
El olor proviene de la rejilla de ventilación.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si hay sustancias extrañas en la salida de aire o en el compartimento del filtro:
Por favor, revise la salida de aire y el compartimento del filtro en busca de sustancias extrañas y retírelas.
2. Si el filtro está muy cubierto de polvo:
Una acumulación de polvo en el filtro puede causar olores. Utilice un aspirador para eliminar el polvo del filtro.
3. Si el purificador de aire se ha utilizado anteriormente en la cocina o en una zona de fumadores:
Los filtros están diseñados para absorber olores, por lo que podrían retener temporalmente los olores del uso anterior. Sin embargo, estos olores disminuirán gradualmente con el tiempo.
*Los olores residuales de lugares anteriores pueden persistir.
Potencia/Operación
La alimentación no se enciende.
En los siguientes casos, es posible que el dispositivo no funcione con normalidad:
1. Compruebe la toma USB del vehículo.
Asegúrese de que otros dispositivos USB conectados a la toma USB del vehículo funcionan correctamente.
2. Compruebe el cable USB.2. Compruebe el cable USB.
Compruebe la conexión entre el producto y el cable USB.
* Utilice el cable USB suministrado con el producto.
3. Si el producto está apagado.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 3 segundos para encenderlo.
* Puede mantener pulsado el botón de encendido durante 3 segundos para encender o apagar el producto.
La velocidad del viento es débil.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no se retira el embalaje del filtro:
Por favor, retire la película protectora del filtro de madera de ciprés después de adquirir el producto.
2. Si el filtro no está correctamente instalado:
Asegúrese de que el filtro está correctamente instalado antes de utilizarlo.
3. Si hay mucho polvo acumulado en el filtro:
La acumulación de polvo en el filtro puede provocar un aumento del nivel de ruido. Por favor, utilice un aspirador para eliminar el polvo acumulado en el filtro.
4. Si la velocidad del ventilador está ajustada al nivel 1:
Por favor, ajuste la velocidad del ventilador a los niveles 2-3 antes de su uso.
Filtro circular y filtro de madera de ciprés
¿Cómo se instala/extrae la cápsula difusora?
1. 1. Gire la parte inferior del cuerpo principal para extraer el filtro.
2. Retire la tapa de la cápsula difusora (no retire la película transparente).
3. Coloque la cápsula difusora en el soporte.
4. Fije el soporte a la parte superior del filtro.
5. Inserte el filtro en la parte inferior del cuerpo principal y gírelo para fijarlo.
¿Con qué frecuencia debe sustituirse el filtro?
El ciclo de sustitución del filtro HEPA circular es de un año.
No huelo el aroma de la madera de ciprés.
Aunque el filtro de madera de ciprés no desprenda aroma, su eficacia perdurará.
* Si desea el aroma de madera de ciprés, adquiera nuestra cápsula difusora e instálela.
La forma del filtro de madera de ciprés está cambiando.
Nuestros filtros de madera de ciprés están fabricados con madera maciza, que puede presentar arañazos, abolladuras y nudos.
La madera se dilata de forma natural en verano al absorber humedad y se contrae en invierno al liberarla. Con el tiempo, este proceso puede provocar variaciones de tamaño de hasta 1-2 mm o la aparición de grietas en la madera.
ETC
El olor proviene de la rejilla de ventilación.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si hay sustancias extrañas en la salida de aire o en el compartimento del filtro:
Por favor, revise la salida de aire y el compartimento del filtro en busca de sustancias extrañas y retírelas.
2. Si el filtro está muy cubierto de polvo:
Una acumulación de polvo en el filtro puede causar olores. Utilice un aspirador para eliminar el polvo del filtro.
3. Si el purificador de aire se ha utilizado anteriormente en la cocina o en una zona de fumadores:
Los filtros están diseñados para absorber olores, por lo que podrían retener temporalmente los olores del uso anterior. Sin embargo, estos olores disminuirán gradualmente con el tiempo.
*Los olores residuales de lugares anteriores pueden persistir.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
- Inodoro bidé inteligente
- Asiento de bidé
- Secador de pies y cuerpo
- Purificador de aire
Problema de descarga
Salpicaduras excesivas de agua durante la descarga
La descarga puede no funcionar correctamente en las siguientes condiciones:
1. Si la presión del agua en el cuarto de baño es alta:
Por favor, ajuste la presión del agua utilizando la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé.
(Gire en sentido horario para ajustar la presión del agua.)
La descarga no funciona
Es posible que la descarga no funcione correctamente en las siguientes condiciones:
1. Si la taza del inodoro está obstruida:
Pulse el botón de chorro del botón de descarga manual para comprobar si la taza del inodoro está obstruida.
(Si está obstruida, no habrá flujo de agua, sólo burbujas.)
2. Si la presión del agua en el baño es baja:
2-1. Ajuste la presión del agua utilizando la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé. Ajuste la presión del agua mediante la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé.
(Gire en sentido antihorario para abrir completamente la válvula.)
2-2. Retire la válvula reductora de presión para enjuagar.
(Guía de extracción de la válvula reductora de presión)
3. Si se está utilizando agua en otro lugar simultáneamente:
Nuestro bidé funciona directamente con la presión de agua del cliente. Si se está utilizando agua en otro lugar (lavadora, fregadero, ducha), puede reducirse la presión del agua, lo que afectará al desagüe.
4. Si la presión original del agua es baja:
Compruebe la presión del agua en su casa.
(Si la presión es inferior a 1,5kgf/㎠, el desagüe puede no ser eficiente.)
(Para confirmar la presión de agua mínima requerida: Abra completamente la válvula de suministro de agua y recoja agua en un recipiente durante 10 segundos, después compruebe la cantidad (3,5 litros).)
5. Si hay instalada una válvula doble:
Retire la válvula doble y utilice en su lugar la válvula y la manguera de suministro de agua suministradas.
El mando a distancia no funciona
El mando a distancia no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
3. Si se han agotado las pilas del mando a distancia:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
4. Si hay algún problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya algún problema con el mando a distancia).
Mando a distancia sin alimentación
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el mando a distancia se ha quedado sin pilas:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
2. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, puede haber un problema con el mando a distancia).
El mando a distancia no funciona aunque emite un pitido
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el sensor del asiento no detecta piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, es que funciona correctamente).
Después de que la boquilla salga, asegúrese de que la boquilla entre cuando haga contacto con el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
Todas las demás funciones funcionan excepto la función de parada
>Sólo una función específica no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, puede que haya un problema con el mando a distancia).
Función defectuosa
El bidé no se enciende
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
La temperatura del asiento no cambia incluso después de ajustar la temperatura.
> el asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 con el mando a distancia antes de usarlo.
(Confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé al ajustar la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento está tibio.
>El asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 con el mando a distancia antes de usarlo.
(Confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé al ajustar la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
A veces el asiento está frío.
>El asiento no se mantiene caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Guía de explicación/desactivación del modo de ahorro de energía)
El asiento siempre está caliente incluso sin ajustar la temperatura.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de la temperatura del asiento está en el nivel 3:
Ajuste la temperatura del asiento a los niveles 0 a 1 con el mando a distancia antes de utilizarlo.
(Confirme el pitido del bidé al ajustar la temperatura del asiento).
A veces se dispara el disyuntor.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el cable de alimentación no está bien conectado:
Asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente, ya que las conexiones sueltas pueden causar problemas.
(Asegúrese de utilizar una toma de corriente de CA 120V~, 60Hz con una conexión a tierra adecuada.)
* TCB-090SA/RTB-090WA/PB-707S/PB-101S : 703W
* TCB-8100W/TCB-8100B : 1180W
2. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño: Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño:
Desconecte el enchufe del bidé de la toma de corriente y enchufe otro aparato electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor.
→ Si salta el disyuntor, póngase en contacto con la administración del edificio o con un electricista para que inspeccione la toma de corriente.
La función de secado no es caliente.
>El secado no es caliente
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura de secado está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura de secado a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia antes de utilizarlo.
* Si la temperatura de secado está ajustada en el nivel 0 o 1, es posible que el aire de secado sea débil.
La descarga a veces no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de lavado automático está en OFF;
Por favor, active la función de lavado automático utilizando el mando a distancia.
2Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la tobera para comprobar si sale la tobera (si sale la tobera, es que funciona correctamente).
Después de que salga la tobera, asegúrese de que la tobera entre cuando haga contacto con la piel del sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que funcionen todas las funciones de la tobera.
La descarga no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de lavado automático está en OFF;
Por favor, active la función de lavado automático utilizando el mando a distancia.
2Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la tobera para comprobar si sale la tobera (si sale la tobera, es que funciona correctamente).
Después de que salga la tobera, asegúrese de que la tobera entre cuando haga contacto con la piel del sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que funcionen todas las funciones de la tobera.
Defecto de aspecto exterior
Grieta en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes de tocador, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Si se sienta sobre la funda del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que podría provocar la inestabilidad de la funda del asiento.
Arañazo en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes para inodoros, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Si se sienta sobre la funda del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que podría provocar la inestabilidad de la funda del asiento.
El asiento no se mantiene en posición vertical
>Existe fijación detrás de la funda del asiento
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay un espacio estrecho entre la tapa del asiento y cualquier accesorio detrás de la tapa del asiento que impide que la tapa del asiento se abra completamente,
Por favor, utilice la brida de desplazamiento, tire de ella hacia adelante y vuelva a instalar la taza del inodoro.
(Si el espacio entre el bidé y cualquier accesorio detrás de la tapa del asiento es estrecho, la tapa del asiento del bidé y el asiento pueden no permanecer en su lugar).
La tira del borde de la funda del asiento se está despegando.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. En casos de temperaturas externas altas o bajas,
La tira adhesiva de la cubierta del asiento del bidé puede soltarse ocasionalmente. Esto se debe a fluctuaciones de la temperatura externa y no a un defecto del producto. Simplemente presione la tira manualmente para volver a colocarla en su sitio.
Formación de óxido en la taza del inodoro
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no se utiliza durante un periodo prolongado,
Después de enjuagar, utilice jabón y un limpiador abrasivo para eliminar cualquier residuo.
Los periodos prolongados sin uso pueden provocar la sedimentación de depósitos de hierro y la formación de óxido.
Al sentarse en el asiento y orinar, la orina salpica.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Al sentarse en el asiento y utilizarlo desde el exterior;
Por favor, siéntese lo más atrás posible dentro del bidé antes de utilizarlo.
Boquilla No funciona
La presión del agua de la boquilla es débil.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla sale, pero no sale agua.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla no sale / no se retrae.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no se suministra agua al bidé:
Abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto antes de volver a enchufarlo para suministrar agua al bidé.
2. Si se produce un fallo de recepción en el mando a distancia:
Pulse el botón LED del mando a distancia para comprobar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la piel humana: Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento está operativo
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
Después de que la boquilla salga, asegúrese de que la boquilla entra cuando hace contacto con la piel en el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado en la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
La boquilla no dispensa agua caliente.
>El agua no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del agua caliente está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del agua caliente a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia antes de utilizar el bidé.
(El agua tarda aproximadamente de 3 a 4 minutos en calentarse. Espere de 3 a 4 minutos después de ajustar la temperatura del agua caliente antes de usarla.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
La función de lavado funciona, pero la función de boquilla no.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el sensor del asiento no detecta piel humana:
Cómo comprobar si el sensor del asiento funciona
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, es que funciona correctamente).
Después de que la boquilla salga, asegúrese de que la boquilla entre cuando haga contacto con el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo).
* Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (ubicado en el área del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
Fugas
Fuga cerca de la manguera de alta presión.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la conexión de la manguera de suministro de agua no se realiza correctamente:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y, a continuación, desmonte y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua para garantizar una conexión correcta. Compruebe después si hay alguna fuga.
El agua gotea lentamente por el lado derecho de la boquilla del bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/㎠
Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/cm2, puede causar pequeñas fugas. Reduzca la presión del agua por debajo de 6kgf/cm2 antes de utilizar el aparato.
Hay fugas por la parte inferior de la unidad de bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la manguera de suministro de agua no está bien conectada:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua. A continuación, compruebe si hay fugas.
2. Si la conexión entre la unidad superior del bidé y la unidad de la taza de cerámica no está bien establecida:
Vuelva a montar la unidad superior del bidé y la unidad de la taza de cerámica y, a continuación, compruebe si hay fugas.
Apertura y cierre automáticos
La función de apertura y cierre automáticos no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de apertura/cierre automático está en OFF;
Por favor, póngalo en ON utilizando el mando a distancia y luego compruebe el funcionamiento. (Cuando el ajuste de apertura/cierre automático está en ON, sólo la tapa del asiento se abrirá/cerrará cuando se detecte una persona u objeto delante del bidé. Si no hay nadie presente, se cerrará automáticamente después de unos 90 segundos).
2. Abra tanto el asiento como la tapa del asiento y desenchufe el cable de alimentación del bidé. Espere un minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
Cuando se activa la función AUTO apertura/cierre, se oye un zumbido.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si abre o cierra por la fuerza el asiento o la tapa del asiento
Por favor, abra tanto el asiento como la tapa del asiento, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto y, a continuación, vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé. (Abrir o cerrar por la fuerza sin utilizar los botones del mando a distancia puede provocar un mal funcionamiento de la función automática de apertura/cierre.)
2. Si otros objetos interfieren en el movimiento de apertura/cierre del asiento y de la tapa del asiento;
La interferencia con otros objetos puede provocar un mal funcionamiento. Retire los objetos que interfieran. A continuación, abra el asiento y la tapa del asiento y desenchufe el cable de alimentación del bidé. Espere un minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
Al pulsar el botón de apertura/cierre del asiento, éste no se abre completamente, y se cierra en su lugar.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si abre o cierra por la fuerza el asiento o la tapa del asiento
Por favor, abra tanto el asiento como la tapa del asiento, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto y, a continuación, vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé. (Abrir o cerrar por la fuerza sin utilizar los botones del mando a distancia puede provocar un mal funcionamiento de la función automática de apertura/cierre.)
2. Si otros objetos interfieren en el movimiento de apertura/cierre del asiento y de la tapa del asiento;
La interferencia con otros objetos puede provocar un mal funcionamiento. Retire los objetos que interfieran. A continuación, abra el asiento y la tapa del asiento y desenchufe el cable de alimentación del bidé. Espere un minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
La funda del asiento a veces se abre y se cierra sola.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay objetos en movimiento alrededor del bidé;
Por favor, retírelos de la proximidad del bidé.
(Si se detectan objetos en movimiento después del ajuste automático de apertura/cierre, la tapa del asiento se abrirá y cerrará después de 90 segundos.)
2. Si otros objetos interfieren con el movimiento de apertura/cierre del asiento y la tapa del asiento;
La interferencia con otros objetos puede causar un mal funcionamiento. Retire los objetos que interfieran. A continuación, abra el asiento y la tapa del asiento y desenchufe el cable de alimentación del bidé. Espere un minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
Ruido
Hay ruido al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la función de desodorización está activada:
En los modelos equipados con función de desodorización, el sonido que se oye al sentarse es el del ventilador de desodorización en funcionamiento.
La desodorización se activa al sentarse y funciona durante 1 minuto después de que el sensor del asiento deja de detectar piel humana.
Después de tirar de la cadena, se oye un goteo de agua.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay ruido procedente de la parte delantera del bidé:
Es el sonido del agua residual que se descarga, que suele producirse durante unos 30 segundos después de tirar de la cadena.
2. Si hay ruido procedente de la parte trasera del bidé:
Es el sonido del agua residual que se descarga después de tirar de la cadena.
ETC
No hay fugas de agua, pero hay olor.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la fontanería y la taza del inodoro no están conectadas correctamente:
Compruebe la conexión entre la brida, el anillo de cera y el orificio de desagüe de la taza del inodoro.
(Es posible que la instalación no se haya realizado correctamente).
Al enjuagar, se genera espuma y el agua sale a chorros.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay materias extrañas dentro del inodoro;
Por favor, absténgase de desechar objetos extraños como toallitas húmedas o compresas higiénicas dentro del bidé. Deposítelos en la papelera. Los objetos extraños pueden provocar atascos y problemas de evacuación del agua.
Se produce una descarga eléctrica al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la toma eléctrica del cuarto de baño no está conectada a tierra:
Por favor, compruebe si la toma eléctrica conectada al producto está correctamente conectada a tierra.
Por motivos de seguridad, es necesario utilizar una toma eléctrica con terminal de tierra.
Piezas perdidas
1. Por favor, confirme el nombre del modelo y la compra a través de nuestro centro de atención al cliente.
Cómo confirmar el nombre del modelo: Compruebe el nombre del modelo escrito en la parte posterior de la unidad de bidé.
El mando a distancia no funciona
El mando a distancia no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
3. Si se han agotado las pilas del mando a distancia:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
4. Si hay algún problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya algún problema con el mando a distancia).
Mando a distancia sin alimentación
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si las pilas del mando a distancia se han agotado:
Pulse los botones del mando a distancia para ver si se enciende la luz LED del mando a distancia. Si la luz LED está apagada, sustituya las pilas por otras nuevas.
2. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, es posible que haya un problema con el mando a distancia).
El mando a distancia no funciona aunque emite un pitido
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el sensor del asiento no detecta piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, es que funciona correctamente).
(Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte piel humana para que funcionen todas las boquillas).
Todas las demás funciones funcionan excepto la función de parada
>Sólo una función específica no funciona
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si hay un problema con los botones del mando a distancia:
Active la función de cámara de su teléfono móvil y apunte con ella al receptor del mando a distancia.
Mientras mira la pantalla de su teléfono, pulse repetidamente los botones del mando a distancia que no funcionan correctamente.
(Si sólo algunos botones no emiten luz, puede que haya un problema con el mando a distancia).
Función defectuosa
El bidé no se enciende
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si no llega corriente al bidé:
Compruebe si el LED POWER del panel de la pantalla principal está encendido.
La temperatura del asiento no cambia incluso después de ajustar la temperatura.
> el asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Por favor, confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé cuando ajuste la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
El asiento está tibio.
>El asiento no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al cuarto de baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del asiento del bidé está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del asiento del bidé a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Por favor, confirme el sonido de recepción (pitido) del bidé cuando ajuste la temperatura del asiento.)
(El asiento tarda aproximadamente 5 minutos en calentarse. Por favor, espere unos 5 minutos después de ajustar la temperatura del asiento antes de usarlo.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, por favor desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
A veces el asiento está frío.
>El asiento no se mantiene caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Guía de explicación/desactivación del modo de ahorro de energía)
El asiento siempre está caliente, incluso sin ajustar la temperatura.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el ajuste de la temperatura del asiento está en el nivel 3:
Ajuste la temperatura del asiento a los niveles 0 a 1 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(Confirme el pitido del bidé al ajustar la temperatura del asiento).
A veces se dispara el disyuntor.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si el cable de alimentación no está bien conectado:
Asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente, ya que las conexiones sueltas pueden causar problemas.
(Asegúrese de utilizar una toma de corriente de CA 120~, 60Hz con conexión a tierra adecuada.)
* VB-6000 / VB-4000 / VB-3000 : 1200W
2. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño: Desconecte el enchufe del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor. Si hay problemas eléctricos con la toma de corriente del baño:
Desconecte el enchufe de alimentación del bidé de la toma de corriente y enchufe otro dispositivo electrónico, como un secador de pelo, para ver si salta el disyuntor.
→ Si salta el disyuntor, póngase en contacto con la administración del edificio o con un electricista para que inspeccione la toma de corriente.
La función de secado no es caliente.
>El secado no es caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no hay corriente en el cuarto de baño:
Compruebe si hay corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2Si el ajuste de la temperatura de secado está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura de secado a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizar el bidé.
* Si la temperatura de secado está ajustada en el nivel 0 o 1, es posible que el aire de secado sea débil.
* Si la velocidad del aire es demasiado fuerte, es posible que aumente el olor, por lo que no hemos ajustado la velocidad del aire a fuerte para evitar que aumente el olor.
Boquilla No funciona
La presión del agua de la boquilla es débil.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla sale, pero no sale agua.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la válvula de suministro de agua no está completamente abierta (si la presión del agua en su casa es inferior a 1 kgf/㎠):
Por favor, abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé.
- Compruebe la presión del agua en su casa. (Si la presión del agua es inferior a 1 kgf/㎠, es posible que se reduzca el agua pulverizada por la boquilla).
2. Si el ajuste de presión del agua de la boquilla está en el nivel 1:
Ajuste la presión del agua con el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
3. Si hay residuos en la malla:
Desconecte la manguera de suministro de agua, limpie la malla y, a continuación, utilícela. (Consulte la guía de limpieza de la malla)
4. Si la manguera de suministro de agua del bidé está doblada o el conjunto de la manguera de suministro de agua es incorrecto:
Compruebe si la manguera de suministro de agua está enredada o doblada antes de usarla.
Separe la manguera de suministro de agua y compruebe la empaquetadura de goma de la manguera antes de usarla. (Guía de comprobación de la manguera del bidé)
5. Después de utilizar la función de lavado Turbo, si la presión del agua es débil al utilizar la función posterior/femenina;
Puede deberse a que la función de lavado Turbo funciona con el ajuste de presión más bajo independientemente del nivel de presión ajustado (para evitar molestias en la zona). Por lo tanto, restablezca la presión del agua cuando vuelva a utilizar la función posterior/femenina.
La boquilla no sale / no se retrae.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no se suministra agua al bidé:
Abra completamente la válvula conectada a la manguera del bidé y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación del bidé durante 1 minuto antes de volver a enchufarlo para suministrar agua al bidé.
2. Si se produce un fallo de recepción en el mando a distancia o en el panel de control lateral:
Pulse el botón LED del mando a distancia o del panel de control lateral para comprobar si el bidé está operativo.
3. Si el sensor del asiento no detecta la piel humana: Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si sale la boquilla (si sale la boquilla, el bidé funciona correctamente).Si el sensor del asiento no detecta la piel humana:
Pulse el botón de limpieza de la boquilla para comprobar si la boquilla sale (si la boquilla sale, está funcionando correctamente).
Nuestro bidé requiere que el sensor del asiento (situado debajo de la zona del muslo izquierdo) detecte la piel humana para que todas las funciones de la boquilla funcionen.
La boquilla no dispensa agua caliente.
>El agua no está caliente.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si no llega corriente al baño:
Compruebe si llega corriente enchufando aparatos electrónicos como un secador de pelo. Si hay corriente, desenchufe el cable de alimentación del bidé, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar el bidé.
2. Si el ajuste de la temperatura del agua caliente está en el nivel 0:
Ajuste la temperatura del agua caliente a los niveles 1 a 3 utilizando el mando a distancia o el panel de control lateral antes de utilizarlo.
(El agua tarda aproximadamente de 3 a 4 minutos en calentarse. Espere de 3 a 4 minutos después de ajustar la temperatura del agua caliente antes de usarla.)
3. Si el modo de ahorro de energía está activado:
Si ha activado el modo de ahorro de energía, desactívelo.
(Explicación del modo de ahorro de energía/guía de desactivación)
Fugas
Fuga cerca de la manguera de alta presión.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la conexión de la manguera de suministro de agua no se realiza correctamente:
Cierre la válvula conectada a la manguera de suministro de agua del bidé y, a continuación, desmonte y vuelva a montar el bidé y la manguera de suministro de agua para garantizar una conexión correcta. Compruebe después si hay alguna fuga.
El agua gotea lentamente por el lado derecho de la boquilla del bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/㎠
Si la presión del agua en su casa es superior a 6kgf/cm2, puede causar pequeñas fugas. Reduzca la presión del agua por debajo de 6kgf/cm2 antes de utilizar el aparato.
Hay fugas por la parte inferior de la unidad de bidé.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Compruebe la parte inferior del bidé después de extraerlo para inspeccionar que el perno de drenaje de agua esté abierto.
(Consulte la guía de extracción del bidé y la guía sobre cómo asegurar el perno de drenaje de agua).
Defecto de aspecto exterior
Grieta en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes de tocador, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Al sentarse sobre la cubierta del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que puede impedir que la cubierta del asiento permanezca abierta.
Arañazo en el exterior
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1. Si limpia el exterior con productos de limpieza como Thinner, benceno, Lysol o detergentes de tocador, pueden producirse decoloraciones o daños.
2. Pueden producirse arañazos durante la limpieza.
Para evitar daños o arañazos, utilice un paño suave para la limpieza.
3. Al sentarse sobre la cubierta del asiento;
Puede haber riesgo de daños, lo que puede impedir que la cubierta del asiento permanezca abierta.
Ruido
Se produce una descarga eléctrica al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la función de desodorización está activada:
Para los modelos equipados con una función de desodorización, el sonido que se escucha cuando está sentado es el ventilador de desodorización funcionando.
La desodorización se activa cuando está sentado y funciona durante 1 minuto después de que el sensor del asiento ya no detecta la piel humana.
Mientras el aparato está encendido, puede pulsar el botón de secado del panel de control principal (lateral) para activar/desactivar la función de desodorización mientras no está sentado.
ETC
Se produce una descarga eléctrica al sentarse en el asiento.
Pueden surgir problemas en las siguientes circunstancias:
1.Si la toma eléctrica del cuarto de baño no está conectada a tierra:
Por favor, compruebe si la toma eléctrica conectada al producto está correctamente conectada a tierra.
Por motivos de seguridad, es necesario utilizar una toma eléctrica con terminal de tierra.
Compra de piezas
1. Por favor, confirme el nombre del modelo y la compra a través de nuestro centro de atención al cliente.
Cómo confirmar el nombre del modelo: Compruebe el nombre del modelo escrito en la parte posterior de la unidad de bidé.
Cómo limpiar la boquilla
El método de limpieza de la boquilla es el siguiente:
Limpieza externa de la boquilla (Manual):
Pulse el botón de limpieza de la boquilla en el mando a distancia o en la barra de control para extender la boquilla.
Limpie la boquilla expuesta con un cepillo.
Después de la limpieza, pulse de nuevo el botón de limpieza de la boquilla para retraer la boquilla.
Limpieza interna de la boquilla (Automática):
Nuestro bidé limpia automáticamente el interior de la boquilla (posterior, femenina, turbo) una vez durante el uso de la boquilla, y una vez más después de terminar el uso.
Potencia/Operación
La alimentación no se enciende.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si no entra corriente en la toma de corriente que se está utilizando:
Enchufe otro aparato electrónico para confirmar si entra corriente. Si funciona con normalidad, desenchufe el cable de alimentación de la secadora, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo para reiniciar la secadora.
2. Si no entra corriente en la secadora:
Pulse el botón de encendido para comprobar si entra corriente en la secadora.
3. Si no funciona al subir a la plataforma:
Nuestra secadora funciona automáticamente al detectar un peso superior a 10 kg. (Para niños que pesen menos de 10 kg, utilícela manualmente. Modo manual: Pulse el botón de encendido durante más de 3 segundos sin subir a la plataforma.)
4. Si un niño (que pese menos de 10kg) lo ha utilizado:
Por favor, utilícelo en modo manual. (Modo manual: Pulse el botón de encendido durante más de 3 segundos sin subir a la plataforma).
El aire no está lo suficientemente caliente.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si la temperatura del aire está ajustada en FRÍO:
Por favor, toque el botón de temperatura del viento en el panel de control para cambiar de FRÍO a CÁLIDO.
(Cuando se utiliza FRÍO, aparece un LED blanco en el icono del medidor de temperatura en el panel de control; cuando se utiliza CÁLIDO, aparece un LED rojo en el icono del medidor de temperatura.)
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
3. Si la entrada de aire trasera está bloqueada: Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
El flujo de aire es débil.
En los siguientes casos, es posible que el dispositivo no funcione con normalidad:
1. Si el volumen del viento está ajustado en BAJO:
Por favor, toque el botón de volumen del viento en el panel de control para cambiar de BAJO a ALTO.
(Cuando utilice BAJO, el icono de volumen del viento en el panel de control no se iluminará; cuando utilice ALTO, un LED blanco iluminará el icono de flujo de aire).
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
3. Si un niño (10-20kg) ha utilizado el dispositivo: Si un niño (10-20kg) ha utilizado el dispositivo:
Por favor, toque el botón de flujo de aire en el panel de control para cambiar de BAJO a ALTO.
*Cuando un niño (10-20kg) utilice el dispositivo, éste se iniciará automáticamente con una suave brisa.
4. Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
El modo de volumen del viento no cambia.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si el ajuste del modo de secado es incorrecto:
Por favor, toque el botón del modo de secado en el panel de control para elegir el tipo de flujo de aire deseado.
(Cuando utilice el modo PIE, el icono de la persona en el panel de control no se iluminará; cuando utilice el modo CUERPO, un LED blanco iluminará el icono de la persona.)
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
La báscula no funciona correctamente.
La báscula no es precisa.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si la secadora no está nivelada:
Por favor, ajuste la secadora para que esté nivelada.
(Utilizar la secadora sobre superficies acolchadas como alfombras puede provocar errores en la medición del peso.)
2. Si un niño (con un peso inferior a 10kg) ha utilizado el aparato:
Nuestra secadora funciona a partir de 10kg, por lo que no detectará el peso de niños con un peso inferior a 10kg.
3. Si el ajuste de la unidad no es correcto: Por favor, cambie el ajuste de la unidad.Si el ajuste de la unidad no es correcto:
Por favor, cambie el ajuste de la unidad.
Mantenga pulsado el botón SCALE durante 3 segundos para cambiar la unidad de la báscula (kg, lb).
El panel de control parpadea.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1. Si aparece "E01" en la pantalla:
Esto indica un problema de detección de fugas. Incline el producto para liberar el agua atrapada y, a continuación, utilícelo.
(La secadora es un aparato eléctrico. Aunque es posible que el agua no penetre fácilmente en el interior, la pulverización repetida desde varias direcciones podría provocar la entrada de agua a través de la entrada y la salida de aire, por lo que le rogamos que se abstenga de pulverizar agua directamente.)
2. Si aparece "E02" en la pantalla:
Esto indica un mal funcionamiento del sensor de temperatura. Póngase en contacto con el centro A/S para obtener asistencia. (Relacionado con la temperatura ambiente)
3. Si aparece "C01" en la pantalla:
Esto indica una detección de peso de 220kg. La carga permitida para nuestra secadora está entre 10 y 220kg.
Ruido
El ruido de funcionamiento es alto.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si el volumen de aire está ajustado en ALTO:
Por favor, toque el botón de flujo de aire del panel de control para cambiar de ALTO a BAJO.
2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada: Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire. 2. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
3. Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
ETC
Hay olor cuando se usa.
En los siguientes casos, es posible que el aparato no funcione con normalidad:
1.Si es la primera vez que se utiliza:
El olor se debe al calentamiento inicial del calefactor y se considera normal. (El olor debería disminuir gradualmente con el uso continuado.)
2. Si la entrada de aire trasera está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la entrada de aire trasera.
3. Si la salida de aire de la plataforma está bloqueada:
Por favor, retire cualquier objeto extraño o polvo de la salida de aire.
4. Si se utiliza en un lugar donde se produce humo u olor:
Por favor, ventile la zona antes de volver a utilizarlo.
- Tipo de torre
- Tipo pequeño
- Tipo portátil